Pre-Venta Preguntas Frecuentes

Aquí encontrará una selección de las preguntas de pre-venta más frecuentes, si usted no encuentra aquí la respuesta a su pregunta por favor no dude en contactar en soporte

¿Aceptan clientes internacionales?

Por supuesto - tenemos clientes de todas partes del mundo. Usted podrá realizar sus pagos desde cualquier País a través de PayPal o tarjeta de crédito (desde los servidores seguros de PayPal), estaremos felices de proveerle servicios de hosting donde quiera que usted viva.

¿En que tiempo responden las consultas de soporte?

Los tickets de soporte se responden dentro de las 24 hs, 7 días a la semana, 365 días al año. En la mayoría de los casos los tickets de soporte son respondidos sólo en minutos.

¿En nuestro Panel de Control, podemos crear direcciones de email, sub-dominios, redirecciones, etc.?

Si, el panel de control es uno de los mejores de la industria, cPanel (www.cpanel.net), usted podrá manejar todos los aspectos de sus servicios de hosting, emails, parking, sub-dominios, bases de datos MySQL. Está configurado de una forma muy sencilla y es muy fácil de entender ¡Ah! y en español.

¿Cómo puedo realizar el pago de los servicios?

Actualmente recibimos pagos Internacionales de cualquier parte del mundo con Tarjeta de Crédito y PayPal.

¿Puedo ver cuánto espacio de disco está ocupando mi cuenta y la transferencia utilizada?

Si, la información está disponible en el Panel de Control de cada uno de los dominios.

¿Si deseo realizar un Upgrade a otro Plan, es eso posible?

Si, efectivamente, simplemente deberá solicitarlo y su cuenta se verá ampliada sin interrupciones de ningún tipo en sus servicios.

¡¿Puede usarse FrontPage para crear sitios en sus servidores?

Si, nuestros servidores soportan FrontPage con las últimas extensiones más recientes instaladas.

¿Una vez que contrato el servicio, en cuánto tiempo dan de alta mi cuenta?

Si el pago lo realiza con PayPal, el alta es inmediata, en general corresponde al tiempo en que es aprobado su pago.


¿De dónde es eBhost.es?

Nuestro equipo técnico, asistencia a clientes, administración y centro de operaciones se encuentra ubicado en la ciudad de Valladolid, España.

¿Donde se encuentran sus servidores?

Operamos con los mejores DATACENTERS del mundo, ubicados en EEUU bajo los más estrictos parámetros de seguridad y calidad de servicio lo que le garantiza a nuestros clientes un uptime de servicio del 99,9%.

RECUERDE QUE USTED PODRÁ PROBAR NUESTROS SERVICIOS DURANTE 30 DÍAS, OFRECEMOS UNA GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE SU PAGO INICIAL SIN NECESIDAD DE COMENTARIOS ADICIONALES.